फोन आते ही कुछ सेकंड में ही पुलिस पहुंची 3815 स्थानों पर

अमरावती /दि.4– पहले शहर रहे या ग्रामीण कही पर भी घटना हो जाने के बाद लोग शिकायत करने या तो पुलिस थाने में जाते थे, या फिर फोन पर नियंत्रण कक्ष अथवा संबंधित पुलिस थाने से संपर्क करते थे. संपर्क होने के बाद घटनास्थल पर पुलिस को पहुंचने आधा या पौन घंटे का समय लगता था. जिससे कई दफा अगर दुर्घटना का मामला रहा तो जख्मी को तत्काल अस्पताल पहुंचाने बाने में में देरी देरी होती थी अथवा किसी हमले में घायल व्यक्ति पर तत्काल औषधोपचार होना होना मुश्किल हो जाता था. जिससे राज्य के गृह विभाग ने पुलिस को सूचना देने के लिए डायल 112 पर अमल शुरू किया. पिछले वर्ष अमरावती शहर पुलिस आयुक्तालय के नियंत्रण कक्ष को लगकर बनाए गए डायल 112 कॉल सेंटर पर 22 हजार 30 कॉल आए और इन सभी कॉल पर पुलिस ने 7 मिनट 11 सेकंद में पहुंचकर लोगों को राहत दिलवाई. वहीं इस वर्ष जनवरी व फरवरी में 3815 कॉल पर पुलिस मात्र 6 मिनट 37 सेकंड में पहुंच पाई है. यानी पिछले वर्ष की तुलना में इस वर्ष डायल 112 में घटनास्थल पर पहुंचने की पुलिस की रफ्तार 74 सेकंद से बढ़ी.
शहर पुलिस आयुक्तालय में डायल 112 पर अमल करने के लिए 38 वाहन उपलब्ध है. जिसमे 18 फोर व्हीलर व 25 दोपहिया वाहनों का समावेश है. इन सभी वाहनों को जीपीएस सिस्टीम लगाया गया है. फोर वीलर पर तीन शिफ्ट में एक चालक व दो कर्मचारी और टू वीलर पर दो कर्मचारी तैनात रहते हैं. उनके पास वॉकीटॉकी रहने से अगर जरुरत पड़ी त अतिरिक्त पुलिस दल की मदद के लिए तत्काल नियंत्रण कक्ष के संपर्क में रह है. इस तरह शहर पुलिस आयुक्तालय डायल 112 पर अमल किया जाता है.

* पहले नागपुर व मुंबई में लगता था कॉल
डायल 112 डायल करने पर किया हुआ कॉल या तो नागपुर अथवा मुंबई के मुख्य संपर्क केंद्र पर जाता है. वहां कॉल को दर्ज कर 3 है. से जिले का कर 3 मिनट के भीतर संबंधित कॉल कौन से अमरावती शहर है या ग्रामीण, इसका पता लगाया जाता है. यहां से 3 मिनट में संबंधित नियंत्रण कक्ष से संपर्क किया जाता है और मिनट में जीपीएस का लोकेशन लेकर 60 मीटर के आसपास रहनेवाली गाड़ी को संबंधित घटनास्थल पर भेजा जाता है.

* आत्महत्या के 55 कॉल किए रिसीव
2025 के दो माह में डायल 112 पर आयुक्तालय क्षेत्र में आत्महत्या के प्रयास अथवा आत्महत्या के 55 कॉल प्राप्त हुए. हर कॉल पर मदद पहुंचाई गई और कॉल आते ही 7.28 मिनट में पुलिस का दल मौके पर पहुंचा. इस तरह की जानकारी आयुक्तालय के डायल 112 विभाग की ओर से मिली.

* 2025 में अब तक आए कॉल
महिलाओं से संबंधित                      1139
सीनियर सिटीजन                           0187
रोड एक्सीडेंट                                0201
चोरी                                             0183
डिस्ट्रेस (संकट कॉल)                      0426
रॉईट                                            0018