डायल 112 पर 10 मिनट में मिलती है मदद

अमरावती /दि.25– जनता तक तत्काल मदद पहुंचाने के लिए पुलिस विभाग की ओर से काफी महत्वपूर्ण कदम उठाये गये है. जिसके तहत 100 हेल्पलाईन नंबर के पर्याय के तौर पर 112 हेल्पलाइन नंबर कार्यान्वित किया गया है और यही एक हेल्पलाइन नंबर समूचे राज्य भर में कार्यान्वित होता है. जिस पर संपर्क करते हुए नागरिक सहायता मांग सकते है और सहायता मांगने के बाद इस कॉल को तत्काल ट्रेस करते हुए संबंधित व्यक्ति तक केवल 10 मिनट के भीतर सहायता उपलब्ध कराई जाती है.

* सहायता के लिए डायल 112
कोई भी सडक हादसा घटित होने या मारपीट होने, विवाद होने, किसी के द्वारा पीछा किये जाने अथवा कही पर अवैध धंधा जारी रहने जैसी स्थितियों में डायल 112 पर संपर्क करते हुए पुलिस से सहायता प्राप्त की जा सकती है.

* 11 माह में 17 हजार कॉल
जनवरी से नवंबर की कालावधि के दौरान 11 माह में शहर पुलिस आयुक्तालय के डायल 112 हेल्पलाइन क्रमांक पर करीब 17 हजार 665 कॉल आये.

* 100 फीसद कॉल पूर्ण
शहर पुलिस आयुक्तालय के डायल 112 सेल में कार्यरत अधिकारियों व कर्मचारियों ने 100 फीसद कॉल पूर्ण करते हुए संबंधित पुलिस थाने को तत्काल सूचना दी और कॉल करने वाले व्यक्ति तक तुरंत ही सहायता पहुंचाई गई.

* 30 वाहन, 16 कर्मचारी
शहर पुलिस आयुक्तालय की डायल 112 सेल के लिए 13 फोरविलर व 17 टूविलर वाहन तैनात किये गये है. साथ ही मुख्यालय में कॉल अटेंड करने व समस्या को सुलझाने हेतु 16 पुलिस कर्मचारियों की तैनाती की गई है.

* महिलाओं से संबंधित सर्वाधिक शिकायतें
विगत 11 माह के दौरान सर्वाधिक 5333 शिकायतें महिलाओं के साथ छेडखानी व समकक्ष मामलों की थी. इसके अलावा 2641 कॉल क्राइम रिलेटेड व 133 कॉल छोटे बच्चों के संदर्भ में थी.

* इन हेल्पलाइन नंबरों पर भी मांगी जा सकती है मदद
सिनियर सिटीजन – 1090
वूमन्स हेल्पलाइन – 1091
चाइल्ड हेल्पलाइन -1098
साइबर हेल्पलाइन – 1930

* रिस्पॉन्स टाइम 9 मिनट
विगत 11 माह के दौरान अमरावती शहर पुलिस आयुक्तालय में डायल 112 पर 17,665 कॉल आयी और 100 फीसद कॉल को पूर्ण किया गया. साथ ही औसत रिस्पॉन्स टाइम 9.07 सेकंड रहा.
– रितेश राउत,
प्रमुख, डायल 112 सेल