‘डायल 112’ नागरिकों के संकटमोचक की निभा रहा भूमिका
कॉल आते ही मदद के लिए पुलिस तत्पर
* 38 वाहन और 100 कर्मियों की टीम तैयार
अमरावती/दि.14-शहर आयुक्तालय के नियंत्रण कक्ष में आपातकालीन प्रणाली डायल 112 ने कुछ ही मिनटों में घटनास्थल पर पहुंचकर संकटमोचक की भूमिका निभाई. अमरावती शहर आयुक्तालय में डायल 112 ने शहर क्षेत्रों में कई लोगों की जान बचाई और पुलिस टीम ने अन्य लोगों को आत्महत्या करने से रोका. फोन कॉल आने के बाद केवल सात मिनट में पुलिस की मदद पहुंचने से गंभीर मामले होने से पहले ही उसे हल किया गया.
पुलिस आयुक्त नवीनचंद्र रेड्डी और पुलिस उपायुक्त कल्पना बारवकर के रचनात्मक नेतृत्व के कारण शहर आयुक्तालय में डायल 112 ने अपना कर्तव्य बखूबी निभाया है. पुलिस आयुक्त के डायल 112 को कॉल करने पर, उन कॉल्स पर कम से कम समय में सूक्ष्म फोकस होता है. इसलिए समय पर समाधान कैसे होगा, इसके मामले में डायल 112 कक्ष राज्य में अव्वल बन गया है. नागरिकों को 24 घंटे प्रभावी आपातकालीन सेवाएं और सुरक्षा प्रदान करना यह मुख्य जिम्मेदारी डायल 112 को दी गई है. वॉइस कॉल, सिटीजन मोबाइल एप्लीकेशन का उपयोग कर संकट के समय कोई भी व्यक्ति 112 नंबर डायल कर पुलिस सहायता प्राप्त कर सकता है.
* क्या है डायल 112?
पुलिस ने मुसीबत के समय नागरिकों को त्वरित सहायता दिलाने के लिए डायल 112 योजना शुरू की है.
* 200 फेक कॉल
शहर आयुक्तालय के डायल 112 सेल पर पिछले साल 200 से ज्यादा फर्जी कॉल आईं. इसलिए पुलिस का समय और ऊर्जा बर्बाद हुई. ऐसे कुछ मामलों में पुलिस ने केस भी दर्ज किया.
* आठ मिनट के भीतर सहायता
शहर आयुक्तालय में साल भर में प्राप्त कॉल्स का सत्यापन कर संबंधित को मात्र आठ मिनट में पुलिस सहायता मिल गई. शहर आयुक्तालय में 112 डायल का पिछले साल का औसतन रिस्पॉन्स टाइम 7.11 ऐसा रिकॉर्ड ब्रेक रहा.
* 38 गाडियां, 100 लोगों की फौज
डायल 112 के पास 25 बाइक और 13 चारपहिया वाहन और लगभग 100 पुलिस कर्मचारियों की टीम है.
* 23 हजार 947 कॉल
डायल 112 यूनिट पर सालभर में कुल 23 हजार 947 कॉल आईं. उन सभी कॉल्स का समाधान किया गया.
प्रकार महिला सहायता पहुंची
महिला 6621 6621
दुर्घटना 1035 1035
आग 120 120
शव 80 80
प्राणी संबंधित 119 119
चोरी 1018 1018
रिस्पॉन्स टाइम 7 मिनट 11 सेकंद का
साल 2024 में शहर आयुक्तालय के डायल 112 पर 23 हजार 947 कॉल आईं. उन सभी कॉल्स का समाधान किया गया. उन सभी कॉलस का रिस्पॉन्स टाइम औसत 7.11 मिनट था.
-कल्पना बारवकर, पुलिस उपायुक्त
