शालेय छात्रों की बस की समस्याओं को हेल्पलाइन का आधार

* परिवहन मंत्री ने ध्यान किया केंद्रीत
अमरावती/दि.6 -महाराष्ट्र राज्य मार्ग परिवहन महामंडल की बसों पर निर्भर रहने वाले लाखों शालेय छात्रों के लिए परिवहन मंत्री ने हाल ही में शुरु किया टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 800221251 एक बडा आधार साबित हुआ है. छात्रों की सुविधा और सुरक्षा के मद्देनजर शुरु की गई इस हेल्पलाइन पर कुछ ही दिनों में 334 शिकायतें दर्ज हुई है. इसमें अमरावती विभाग की 10 शिकायतों का समावेश है.
शाला और महाविद्यालयीन छात्रों ने दर्ज की शिकायतों में गंभीर समस्या प्रमुखता से सामने आई है. इसमें समय पर बस नहीं पहुंचने से छात्रों का शैक्षणिक नुकसान हो रहा है. तथा एसटी बसें स्टॉपेज पर नहीं रूकने की शिकायत पर तुरंत ध्यान केंद्रीत किया जाएगा. पासधारकों को प्रवेश नहीं देना, अधिकांश लंबी दूरी की बसों में शालेय छात्रों को बैठने नहीं देने वाले कर्मचारियों पर कार्रवाई की जाएगी. परिवहन मंत्री ने इन शिकायतों को गंभीरता से लिया है. उन्होंने तुरंत हेल्पलाइन शुरु कर छात्रों की बात सीधे प्रशासन तक पहुंचाई है. इससे अधिक यह महत्वपूर्ण है कि, शालेय छात्रों का शैक्षणिक नुकसान होने पर संबंधित डिपो व्यवस्थापक और पर्यवेक्षकों को निलंबित करने के निर्देश दिए गए है.
* अब सीधे एक्शन मोड में
दर्ज की गई शिकायतों में जो अब सीधे मंत्री जी के निदर्शन में आई है, उनका तुरंत निराकरण किया जाएगा. समय पर बस नहीं आना, इससे छात्रों का होने वाला नुकसान इन गंभीर समस्या पर अब ध्यान केंद्रीत किया जा रहा है.
* कठोर निर्णय, जिम्मेदारी निश्चित
परिवहन मंत्री ने इन शिकायतों को गंभीरता से लिया है. उन्होंने तुरंत हेल्पलाइन शुरु कर छात्रों की बात सीधे प्रशासन तक पहुंचाई है. तथा शालेय छात्रों का शैक्षणिक नुकसान होने पर संबंधित डिपो व्यवस्थापक और पर्यवेक्षकों को कार्रवाई के निर्देश दिए है. जिसके कारण कर्मचारियों में और एसटी व्यवस्था में सकारात्मक बदल हो रहा है.
* मानसिकता में सुधार के निर्देश
एसटी महामंडल ने अब केवल हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायत पर ही ध्यान नहीं दिया, बल्कि इन 334 शिकायतों का आधार लेकर मूलभूत कामकाज में और कर्मचारी मानसिकता में तुरंत सकारात्मक सुधार किया जाए, यह निर्देश मंत्री सरनाईक ने एसटी प्रशासन को दिए है. छात्रों को सफर में आने वाली दिक्कतें दूर करना, यह महामंडल का कर्तव्य है. शिकायतों का शत प्रतिशत निवारण पर ध्यान केंद्रीत करने पर यह हेल्पलाइन नंबर केवल शिकायत पेटी न रहकर ग्रामीण क्षेत्र के छात्रों के लिए सुरक्षित, समय पर और सम्मानजनक एसटी सफर सुनिश्चित करने वाला केंद्र बनेगा.