अब राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन पर शिकायत कर सकेंगे ग्राहक

मुंबई /दि.28– राज्य सरकार ने राज्य ग्राहक हेल्पलाइन को बंद करने का फैसला लिया है. राज्य के खाद्य नागरिक आपूर्ति व ग्राहक संरक्षण विभाग ने इस बारे में शासनादेश जारी किया है. इससे कज्युमर गाइडेंस सोसायटी ऑफ इंडिया के माध्यम से चलाई जा रही राज्य ग्राहक हेल्पलाइन 31 मार्च 2025 को दोपहर के बाद से बंद हो जाएगी. इस राज्यस्तरीय हेल्पलाइन को राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन ने 1 अप्रैल 2025 से विलय कर दिया जाएगा.
ग्राहकों के शिकायतों का निवारण राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन के माध्यम से किया जाएगा. राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन अदालत में मामला जाने से पहले शिकायतों को दर्ज कराने के लिए एक मंच है. यह देशभर के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है. राष्ट्रीय हेल्पलाइन पर ग्राहक हिंदी, मराठी, अंग्रेजी, मैथली, पंजाबी, नेपाली, गुजराती, कन्नड, तेलगु समेत 17 भाषाओं में शिकायत कर सकते है. राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन का टोल फी नंबर 1915 है, इसके अलावा वेब पोर्टल https://consumerhelpline.gov.in  समेत सोशल मीडिया के विभिन्न मंचों पर भी शिकायत दर्ज कराया जा सकेगा. ग्राहकों के शिकायतों की तत्परता से निवारण के लिए राज्य ग्राहक हेल्पलाइन को राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन में विलय करने के संबंध में केंद्र सरकार के उपभोक्ता मामले विभाग ने प्रदेश सरकार को पत्र भेजा था.