मुंबई दि २२ – ‘वीज (ग्राहकांचे हक्क) नियम: २०२०’ नुसार देशातील वीज ग्राहकांना अनेक अधिकार देण्यास सोमवारी अधिसूचित करण्यात आले. यामध्ये ग्राहकांना 24 तास वीजपुरवठा करण्याचा अधिकारही देण्यात आला आहे. जर वीज कंपन्यांनी ठरलेल्या वेळेपेक्षा जास्त कपात केली, तर ग्राहकांना नुकसान भरपाई देण्याची जबाबदारी वीज कंपन्यांची आहे.
ऊर्जामंत्री आर. के. सिंह म्हणाले, की देशभरात वीज कंपन्यांची मक्तेदारी आहे. ग्राहकांना कोणताही पर्याय नाही. अशा परिस्थितीत ग्राहकांना अधिकार देण्यासाठी नवीन नियम व अंमलबजावणी करणे आवश्यक होते. आता वीज कंपन्यांची मक्तेदारी (मक्तेदारी किंवा मनमानी) संपेल. वीज मंत्रालयाने सप्टेंबरमध्ये नवीन वीज नियमांबाबत प्रारूप जारी केले. या नियमांबाबत 100 हून अधिक सूचना प्राप्त झाल्या आहेत. या सूचना अंतिम नियमांमध्ये समाविष्ट आहेत. यामध्ये ग्राहकांची काळजी घेण्यात आली आहे. नुकसान भरपाई बँक खात्यात जमा होईल. नियमांनुसार वीज ग्राहकांना अनेक हक्क देण्यात आले आहेत, ज्यात फेरबदल, मीटरिंग व्यवस्था, बिलिंग आणि नवीन किंवा विद्यमान कनेक्शनमध्ये पैसे भरणे यासह जर वीज कंपन्यांनी वेळेवर सेवा न दिल्यास ग्राहकांना नुकसान भरपाई द्यावी लागेल. ही भरपाई थेट ग्राहकांच्या बँक खात्यात जमा होईल. भरपाई निश्चित करण्याचे काम नियामक आयोगाकडे सोपविण्यात आले आहे.
वीज कंपन्यांना ग्राहकांना 24 तास पुरवठा करावा लागणार आहे. तथापि, कृषीसह काही विशिष्ट प्रकारचे कनेक्शन असलेल्या ग्राहकांना कमी पुरवठा होईल. मेट्रो सिटीमध्ये नवीन कनेक्शन सात दिवसांत उपलब्ध होईल. वीज सचिव संजीव एन. सहाय म्हणाले, की नवीन नियमांनुसार ग्राहकांच्या मागणीनुसार त्या ठिकाणी सेवा पुरविणे ही वीज कंपन्यांची जबाबदारी असेल. हा कालावधी नगरपालिका क्षेत्रात 15 दिवस आणि ग्रामीण भागात 30 दिवस असेल.
